普通家用分体式空调相比，中央空调由于舒适性和节能性的特点，更多的用于写字楼、医院、酒店等。它有制冷均匀舒适度高、节省空间外形美观、故障率低寿命长、能耗比高节能强等优点。但是它也有其不足之处，除了安装复杂之外，还有最大的缺点就是清洁和维护。中央空调安装难度高，结构也与普通空调不同。导致空调的维护和清理，相对更加复杂，又更加有必要。
中央空调从使用角度区分，按使用场景可分为：商用中央空调和家用中央空调。商用中央空调一般应用场景为医院、超市、商场、写字楼等大型公共场所，室外机组体型巨大，供应整栋楼的空气冷暖需求。家用中央空调顾名思义，为家庭安装使用，一般只有为多联机，多为一台室外机，供应内部各个房间的多台内机。
中央空调安装使用的时间长了，机体内会积累灰尘，恒温湿的环境容易滋生细菌、霉菌等各种微生物，由于机组空气出、回风系统与整个室内连通形成一个相对封闭的空间，灰尘及病菌孢子就会随风吹到房间各个角落，造成室内二次空气污染；同时，某个房间的病菌也容易随着空调循环风吹到其它房间形成交叉感染。另外，灰尘等附着在管壁，还会使风阻加大，增加额外损耗。
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